Verhuur, verkoop en werkplaats
Bel ons op
0561 - 700 205

Annulering camperhuur i.v.m. Coronavirus

We krijgen i.v.m. de Coronavirus-uitbraak – begrijpelijkerwijs – veel vragen momenteel:
“Moet ik mijn vakantie annuleren door het Corona-virus?”
“Waar kan ik nog naar toe met de camper?”

Voor ons is deze situatie ook lastig en ingewikkeld. Dit hadden wij – en niemand – voorzien. Zie ook het bericht Noodrem op onze site.
We zitten in een spagaat tussen redelijkheid naar onze klanten en de continuïteit van ons bedrijf.

We hanteren bij annulering de vooraf afgesproken condities:

– Annuleren kan conform onze algemene voorwaarden (zie hieronder)
– Indien de gereserveerde camper vlak voor vertrek nog beschikbaar is dan kunt u deze alsnog huren. De gemaakte annuleringskosten worden dan weer verrekend met de huurprijs.
– Verrekening van de annuleringskosten kan alleen als het exact dezelfde periode en dezelfde camper betreft.

Er wordt veel geannuleerd. Veel klanten hebben begrip voor de situatie. Er wordt ook wel eens iemand boos en eigenlijk snappen we dat ook wel.
Zuur verdiende spaarcenten zijn door een annulering zomaar weg. Geen leuke campervakantie meer en wel (een deel van) het geld weg.
We snappen dit heel goed.

Wij kunnen deze gevolgen en dit risico als bedrijf niet nemen. Heel graag zouden we veel coulanter zijn en de huurpenningen terugbetalen of gratis omboeken naar een latere periode, maar het gaat simpelweg niet. We hebben vooraf onze annuleringsvoorwaarden kenbaar gemaakt en de risico’s daarbuiten zijn voor de huurder zelf of kunnen bij een annuleringsverzekering verzekerd worden. (Alleen horen we ook veel berichten dat annuleringsverzekeringen niet vergoeden vanwege Corona).

Wij hebben onze verplichtingen/afspraken naar eigenaren (van campers die we in bemiddeling verhuren), ons personeel wat we door moeten betalen en andere vaste (rente) lasten die wel gewoon doorgaan.
Daarbij willen we ook niet dat we bij de ene klant een dealtje maken en bij de andere niet. We doen het bij iedereen gelijk. Dat vinden we wel zo eerlijk.

We zitten echt in een heel lastige situatie. De komende maanden redden we ons wel, want we zijn een gezond bedrijf met reserves.
Maar de onzekerheid over hoe lang het gaat duren en hoe de situatie later in het jaar zal zijn maakt het lastig.
Dat is één van de redenen waarom we bijvoorbeeld ook niet aanbieden dat u de reservering kunt omzetten naar een latere periode.

Uiteraard proberen we zoveel mogelijk gebruik te maken van de mogelijkheden die de overheid en banken geboden worden. We zetten alles op alles. Maar op dit moment is alles nog onzeker. Al die verzoeken lopen nog en hier is nog niets zeker of afgesproken.

We hopen dat u dit begrijpt.

Haye en Geert

 

Annuleringsvoorwaarden
Voor de volledigheid hierbij nog in het kort de annuleringsvoorwaarden.
Per 1 januari 2020 zijn we lid geworden van de BOVAG. Dat betekent dat alle huurovereenkomsten die geboekt zijn voor 1 januari 2020 de ‘oude’ Algemene Voorwaarden gelden en na 1 januari 2020 de BOVAG huurvoorwaarden.
U kunt dit ook vinden op onze website:
https://www.noorderzon-campers.nl/algemene-voorwaarden-verhuur/

Bij reserveringen geboekt voor 1 januari 2020 gelden de volgende annuleringskosten:
– 10% van de huursom tot 10 weken voor het begin van de huurperiode
– 50% van de huursom tot 6 weken voor het begin van de huurperiode
– 90% van de huursom binnen 6 weken voor het begin van de huurperiode

Annuleringskosten bij reserveringen geboekt na 1 januari 2020:
– bij annulering tot de 42ste kalenderdag (exclusief) vóór de aanvangsdatum van de huurperiode: 10% van de huursom;
– bij annulering vanaf de 42ste kalenderdag (inclusief) tot de 28ste kalenderdag (exclusief) vóór de aanvangsdatum van de huurperiode: 35% van de huursom;
– bij annulering vanaf de 28ste kalenderdag (inclusief) tot de 21ste dag (exclusief) vóór de aanvangsdatum van de huurperiode: 40% van de huursom;
– bij annulering vanaf de 21ste kalenderdag (inclusief) tot de 14de dag (exclusief) vóór de aanvangsdatum van de huurperiode: 50% van de huursom;
– bij annulering vanaf de 14de kalenderdag (inclusief) tot de 5de dag (exclusief) vóór de aanvangsdatum van de huurperiode: 75% van de huursom;
– bij annulering vanaf de 5de kalenderdag (inclusief) tot de aanvangsdatum van de huurperiode: 90% van de huursom;
– bij annulering op de aanvangsdatum van de huurperiode of later: de volle huursom

Disclaimer
Dit bericht is bijgewerkt op 23-3-2020.
Het kan zijn dat door ontwikkelingen in de komende dagen/weken dat bovengenoemde weer gaat wijzigen.
U kunt geen rechten ontlenen/dingen verwachten voor andere huurperioden dan hier boven genoemd.